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Verbraucherzentralen – Altersvorsorgeberatungen in der Kritik 26.05.2010

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Die Bedeutung der Altersvorsorgeberatung wächst. Bürger suchen dazu auch immer häufiger die Verbraucherzentralen auf. Allerdings ist hier nicht immer die Leistung auch ihr Geld wert. Eine neue Studie des Hamburger Instituts für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH (IMWF) zeigt jetzt wiederholt, dass Strukturen, Beratungs-Know-how  und Ablauf der Altersvorsorgeberatung in den regionalen Verbraucherzentralen nach wie vor höchst unterschiedlich sind.

In den Testberatungen, die gegen ein Honorar zwischen 45 € und 150 € erbracht wurden, schwankte die Qualität von schlecht bis ausgezeichnet. Zum Teil wurden Versorgungslücken nur mangelhaft berechnet und Faktoren wie Inflation, Einkommenssteuer oder auch Krankenversicherungsbeiträge nur von wenigen Beratern berücksichtigt. Problem ist, dass der Beratung in den Verbraucherzentralen vor Ort keine einheitlichen Güte- und Beratungsstandards zu Grunde liegen. Auch gibt es keine einheitlichen Qualitätsstandards für die jeweils eingesetzten Berater.

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